内镜室工作总结

　　内镜室工作总结1

　　紧张而有序的20xx即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，在医联体专家的大力帮助和指导下，内镜室全体人员共同努力，业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下：

　　一、医德医风和科室的建设

　　全科人员以一切为病人服务为理念，自觉遵守医院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按照二级医院的各项评审标准顺利完成了各项工作。

　　二、收入方面及工作量

　　20xx年我科圆满完成全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。今年总工作量：20xx年总检查量3696例，其中碳十四呼气检查1843例；胃镜总数1546例，包括无痛胃镜检查776例，占50%；肠镜总数307例，包括无痛肠镜180例，占59%；内镜下治疗75例；今年总收入：129.2万元。包括麻醉费27.7万，内镜下治疗

　　7.6万。

　　三、医疗质量控制

　　医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，

　　是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，

　　搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作规范化和核心制度的落实

　　和实施，我科严格落实《20xx年卫生部内镜清洗与消毒规范》，做到每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控措施。充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期，由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步提高，就诊患者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。

　　四、科室的人才发展

　　在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可持续发展。同时组织医护人员进行内镜治疗知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发展储备人才做准备。

　　五、存在的不足

　　虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:

　　（1）宣教不到位，部分患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。

　　（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种

　　原因不够完全、彻底开展。

　　（3）我科宣传力度欠缺，使得部分病人到外院行胃肠镜检查。

　　（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。

　　（5）受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗项目不能开展，虽然有部分病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的不足，从而使这部分病人流向外院。

　　六、今后打算

　　回首过去，在院领导的支持、关怀下我科今年取得了一定成绩，得到领导的.肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表示衷心的感谢！在继往开来的20xx年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的希望，再接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。

　　内镜室工作总结2

　　时光匆匆，转眼间，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提升理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提升

　　一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提升自身综合素质

　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的`利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提升，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提升了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提升每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

　　我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

　　内镜室工作总结3

　　一、强化管理，建立一个规范有序的服务中心。

　　为了加强养老院的管理，使之有序运行，我们成立了院务管理委员会，落实了管理责任制，达到了“三个到位”。一是生活管理到位。征求大多数院民的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织院民学习讨论，不断完善，不断补充。在老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是生产管理到位。为调动院内工作人员的生产创收积极性，我们制定相关奖励制度，人人都有生产项目，人人都有创收指标。年底进行评比活动。三是经营管理到位。作为民政福利单位，我们始终坚持勤俭持家、勤俭办院的方针，扎扎实实地狠抓了养老院的经营管理。

　　二、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子。

　　为了把养老院办成具有一流水准的乡镇养老院，我们首先是精选管理人员。养老院内的每位工作人员都是经过乡党委、政府反复筛选的。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们把养老院

　　工作人员列入机关工作人员的管理序列，同等对待，享受同等待遇，及时为他们办理养老保险，并做到调资同步，增幅同步，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。

　　三、立足自我，闯出一条以副补院的发展路子。

　　我乡经济基础薄弱，养老院的费用全由财政列支难度较大。因此，乡养老院在搞好服务的'基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以副补院的路子。一是开发种植项目。我们把院前院后的亩空闲地全部栽上蔬菜，一年四季从不间断。解决了养老院的吃菜问题。在合理利用资源的基础上，圈养猪头，有力的改善了院民的生活水平。

　　四、热诚服务，营造一座老有所乐的理想乐园。

　　为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“二个服务”。一是社会化服务。二是亲情化服务。对养老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服务。

　　这一年来，我乡养老院的工作虽然取得了一点成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我们将进一步强化基础工作，在创特色上做文章，争创一流乡镇养老院。

　　内镜室工作总结4

　　紧张而有序的20xx年即将过去，在这忙绿的一年里，在医院领导的正确领导下，在认真学习和落实科学发展观精神的指引下，在护理部的具体指导下，在消化内科全体医护人员的共同努力下，内镜室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升，取得了可喜的成绩，现总结如下。

　　一、医德医风和科室建设方面：

　　全科人员认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，“以三好一满意”活动为平台，牢固树立正确的人生观、价值观，树立“一切为病员服务”的理念，自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照“三级甲等”医院的评审标准顺利完成了各项临床医疗和进修教学工作。认真学习岗位职责，认真落实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作，认真开展“三基”训练，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。

　　二、业务技术方面：

　　消化内科成为医院重点科室后，我们内镜室工作人员相互配合、相互协作，在医院领导的大力支持下，内镜室的医疗水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评，得到了院领导和兄弟科室的一致好评。我科在20xx年1-11月，实现业务收入XXXXX元，业务收入大幅度提升。认真做好日常工作，共做胃肠镜检查XX人次，特别是今年10月份我科引进xxxx检查后，3个月内即完成xx万余元的业务收入，实现了超声内镜检查开门红。以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。

　　三、业务学习和科研教学方面：

　　我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，每位工作人员轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科一直担任进修人员专业进修学习，因专业性强，进修人员时间短，我科仍以极大的热情、最优秀的人员配置，努力做好进修教学工作，我们初步总结出：以基础知识为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好每位进修人员的进修学习任务。

　　四、存在的不足：

　　虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进，如:

　　(1)医疗质量尚有制度执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。

　　(2)创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。

　　(3)学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展，发表论文不多。

　　五、今后工作的打算：

　　在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的.台阶，在新的一年争取业务量有新的突破，力争有1-2项新技术开展，并取得初步经验，为以后的工作奠定基础。

　　回首过去，在院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到领导的肯定，是收获的一年，在此我谨代表内镜室表示衷心的感谢!继往开来的20xx年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。

　　内镜室工作总结5

　　在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将护理工作做如下总结：

　　一、认真落实各项规章制度

　　全科护理人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日副护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

　　二、重视提升护理人员业务素质

　　对护理人员进行三基培训。购买心内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不但提升了她们的业务技术水平，也加强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提升护士的业务水平！

　　三、重视服务细节，提升病人满意度

　　坚持了以病人为中心。以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题明确提出了整改措施。

　　每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属明确提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人了解掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的.时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

　　四、加强了院内感染管理

　　严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒。

　　光阴似箭，从上任副护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到心内科副护士长的转型中，从各方面严格要求自身，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，加强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　内镜室工作总结6

　　20XX年马上过去，新的一年马上到来。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好的完本钱年度工作任务，在这辞旧迎新之际，特制定本方案：

　　一、提高科室经济效益，增加科室的经济收入，减少不必要的开支。

　　具体实施措施:

　　1.随着医院对门诊工作的重视，相关临床科室的门诊量会增加，筛选出的内镜检查患者会相对增多;

　　2.出于对本科室工作的.认可，患者的口碑及复诊患者会逐渐增多;

　　3.拓展内镜下医治工程;

　　4.争取新技术的开展。

　　二、加大诊疗工作

　　开展各种内镜的镜下医治工作，增加诊疗新工程，开展各种新技术内镜下医治，具体方案如下：

　　1.大力开展无痛胃肠镜检查及医治，有效的防止大多数患者对于胃肠镜检查的畏惧、恐慌心理。多宣传，加大力度宣传无痛胃肠镜的优点。其无痛费用的增加，使医院收入增长

　　2.增加胃肠镜的内镜下息肉切除，充分利用无痛内镜的技术依托，可解决以前患者不能耐受的一般内镜下医治，如：多发性息肉，复杂的较大息肉及一些需要医治的病变部位显露、固定困难的患者。

　　3.要协调与各临床科室的关系，多与临床科室沟通，积极搜集来自各临床科室反应意见，积极解决问题，并提出改良措施同时积极开展与内科的配合进行相关诊疗。

　　三、提升科室水平

　　1.俗话说，打铁还需自身硬，科室开展了多项内镜下医治工程，使我们具备了业务上的相对周边医院有肯定优势。下一步继续强化配置，积极引进开展高、精、尖技术工程，开掘新的业务增长点，是今后的开展要务。

　　2.保持现有领先优势的研究方向并加以完善：

　　〔1〕诊疗标准的优化、消化道息肉内镜下切除的优化、包含医治适应症的扩大、结扎圈及钛夹等医治附件的应用、降低出血及穿孔发生率等；

　　〔2〕消化道狭窄的内镜下支架置入术；

　　〔3〕食管静脉曲张内镜下止血术；

　　〔4〕消化道肿瘤的早期发觉与医治，针对高危人群开展普查，提高科室诊断水平。

　　3.强化队伍整体建设，打造敬业、协作、高效的工作团队，提高护理业务水平。积极组织科室现有医护人员对新技术的学习，为以后科室新工程的开展奠定根底。努力认真学习新的理论知识和经验，学习新的内镜下医治技术，刻苦钻研，精益求精，不断更新知识，切实提高诊疗水平。

　　四、提高效劳质量

　　1、认真对待每一位患者，减少误诊和漏诊，争创优秀科室。

　　2、强化文明礼貌建设及效劳态度，主张人性化效劳为理念，深挖护理效劳内涵，进一步提高护理效劳水平，以精确的诊断、柔和的操作、热情的效劳吸引病人。

　　3、全科医护人员遵守医务人员医德标准，严守纪律，坚守岗位，认真认真检查每一位患者，杜绝出现医疗过失。

　　五、强化质控治理

　　1、强化护理技能学习及内镜清消与操作人员的无菌意识，由于内镜洗消工作的特别性，洗消的效果直接影响着内镜操作、维护保养等。

　　2、在一般工作中要严格按照各项制度的要求开展工作，各项流程要标准。还要及时催促检查各项规章制度和护理常规执行情况，发觉问题及时改正，严防过失事故发生，并认真组织商量，吸取经验教训，制订防范措施。

　　3、强化科室质量治理的，完善医疗质量治理工作，重视汇报单的书写质量，为临床提供有力的诊断支持。

　　六、完善科室硬件设施

　　我科现有工作园地和常用的设备:

　　现有工作面积约50㎡，急需的对各种诊疗、手术、清洗消毒间、储镜室的完善。现有电子胃镜2条，肠镜1条。但由于缺少相关配套器械及放大内镜等设施，使得局部诊疗工程难以开展，期望院里可以为我科配置电子放大内镜等设备，满足科室开展的需求。我科全体人员一致表示，20XX年肯定要在现有的根底上，再接再厉，努力提高自身素养和医疗技术，更好的为县立医院奉献我们的力量！

　　内镜室工作总结7

　　紧张而有序的20XX马上过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，在医联体专家的大力援助和指导下，内镜室全体人员共同努力，业务收入和技术水平完成了大幅度提升，现总结如下：

　　一、医德医风和科室的建设

　　全科人员以一切为病人效劳为理念，自觉遵守医院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地效劳，认真落实各项规章制度，按照二级医院的各项评审标准顺利完成了各项工作。

　　二、收入方面及工作量

　　20XX年我科圆满完成全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。今年总工作量：20XX年总检查量3696例，其中碳十四呼气检查1843例；胃镜总数1546例，包含无痛胃镜检查776例，占50%；肠镜总数307例，包含无痛肠镜180例，占59%；内镜下医治75例；今年总收入：129.2万元。包含麻醉费27.7万，内镜下医治7.6万。

　　三、医疗质量操纵

　　医疗质量和平安是医疗效劳的根底，是医疗治理的核心内容，是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作标准化和核心制度的落实和实施，我科严格落实《20XX年卫生部内镜清洗与消毒标准》，做到每天每条镜子按标准操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，提升效劳为核心，落实科室的全面质控措施。充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期，由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐渐提高，就诊患者不断增多，不断完善效劳质量，多为临床提供诊断支持。

　　四、科室的人才开展

　　在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可延续开展。同时组织医护人员进行内镜医治知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室开展储藏人才做打算。

　　五、存在的缺少

　　虽然我们取得了肯定的成绩，但还存在着一些缺少，尚需进一步改良,如:

　　（1）宣教不到位，局部患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。

　　（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展。

　　（3）我科宣传力度欠缺，使得局部病人到外院行胃肠镜检查。

　　（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展缺少。

　　（5）受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗工程不能开展，虽然有局部病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的缺少，从而使这局部病人流向外院。

　　六、今后打算

　　回首过去，在院领导的`支持、关心下我科今年取得了肯定成绩，得到领导的肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表示衷心的感激！在继往开来的20XX年，是充满殷切期望的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的期望，再接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，奉献我们的力量。

　　内镜室工作总结8

　　20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密关心下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消化内镜室护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：

　　全科工作人员始终以“三好一满足”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。消化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到，压力也是动力，我们在科室工作中，主动协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床供应诊断支持；主动开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以精准的诊断、温柔的操作、热忱的服务吸引病人；主动制造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科室的.竞争力。通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满足度达到了一个新的高度，20xx年11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患者口头表扬，取得了良好的xx影响及经济效益。

　　以“持续质量改进”为进展动力，加强护理安全管理，确爱护理安全。

　　护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只有树立持续质量改进的观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安全稳定和健康进展。在20xx年我依据护理部的质量工作方案结合消化内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作方案，充分发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人员的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对比《护理持续质量改进评价标准》并遵循pdca循环模式，体现持续改进，实行目标管理。每月选出该月重点改进项目进行商量分析，整改追踪，讲究实效。严格执行医疗安全不良大事的上报管理制度，将一些典型案例归纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。全年上报医疗安全不良大事4起，其中医疗设备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已经商量分析、整改追踪。通过在工作中发觉薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患，准时实行相应的处理措施，杜绝问题的消失。通过以上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错大事。

　　以“永续创新”为进展思路，优化护理人才梯队建设，提高护理科研水平。

　　在人才梯队建设方面，消化内镜室实行“学习、进修”的方式，一方面主动鼓舞通过自学考试等方法提升学历，消化内镜室现本科学历护士3名，在读本科3名，改善了护理队伍学问结构及文化层次，优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修，拓主动与同行进行沟通总结本学科的学术阅历，主动参与护理学术沟通活动。在护理科研方面，加强对护理人员科研意识的训练，尤其是年n2、n3级护士，提高认识。组织护理人员进行科研设计及论文撰写学问的学习。20xx年消化内镜室完成科技局方案课题结题1项，发表省级以上论文2篇。通过提高医护人员的科研学术力量，为科室进展储备人才，为建立起由技术骨干、后备青年等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做顽强保障。

　　当前，消化内镜室作为xx市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力气，奋勉有为、敢于担当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势，凝心聚力，攻坚克难，以“长风破浪会有时、直挂云帆济沧海”的豪迈和决心，以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求，积跬步，致千里，不断巩固和拓展等级医院评审成果，持续提升力量，提升水平，奏响了消化内镜事业蓬勃进展，为xx市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力气。