培训总结

　　培训总结1

　　这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践经验，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本知识与工作实践相结合，才能让我们学到的知识得到限度的发挥。

　　书本上的知识具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平时的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求；如何寻找创业机会；如何预测小企业的融资与资产需求；创立一个新企业的所需要的管理团队和选择合理的组织形态；选择适合自己企业发展的竞争战略；掌握企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增强竞争实力，有效应对日益多样化、多变化的市场需求；选择适合自己的营销策略，细分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道；合理开展财务活动、处理财务关系，及注重企业的财务管理制度建设；如何有效的开展人力资源战略；掌握中小企业的电子商务和客户关系的管理；掌握中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估；了解企业家创建一个企业对社会所承担的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。

　　这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下一定的基础。提高了我们对于小型企业的认识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在学习中，正确认识到课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。掌握中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。

　　告诉我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析具体案例，解决实际问题，把在书本中学到的.理论知识与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析能力以及解决能力。掌握课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的知识，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力量。

　　我觉得小企业的管理，简单点可以分为两个方面，工作和人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导等工作，都是可以包含在这两方面的具体任务中。根据小企业的自身特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率的实现小企业发展目标和工作活动过程。对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位后形成的，都有一定的组织结构和工作方式，共同完成计划的工作。对于人，就是让人的工作效率达到化，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是有利于发挥他们的工作效率。

　　培训总结2

　　到此刻才深深体会到，“听君一席话，胜读十年书”。来公司已半个多月了，记忆犹新的还是上岗前的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。经过前两次的深刻培训，使我学到了很多东西，不管是公司产品的学习，还是做人做事上来说。

　　在高老师的'讲述下，我知道了更多关于高速球的知识，知道了它是由云台、解码器和机芯组成的；知道了机芯决定了画面质量；知道了球机运行的功能有预置位、巡航路线（4条）、菜单OSD、兼容机芯；知道了兼容后端设备（控制设备）有键盘、DVR、矩阵……等等知识。更是钦佩高老师那种专业的境界，和他那孜孜不倦的工作态度。谢谢您的支持和鼓励！

　　在钱姐主讲有关摄像机的知识，也是受益良多。从课堂上，了解了摄像机的组成，CCD的分类，按成像色彩可分为彩电摄像机、黑白摄像机、彩转黑摄像机、彩转黑感应红外摄像机；按类型（型号）分类可分为枪机、半球、全球、防水型、一体机、其他；按靶面大小可分为1/2、1/3、1/4；按扫描制式可分为PAL、NISC；按供电电源来分可分为DC12V、DC24V等等。

　　感谢公司给予我们新员工安排的培训课，我觉得我们很需要这方面的专业培训，从而也可以学到更多的知识！巩固我们在彩页上所学的东西，提升自己对产品的认知度。

　　培训总结3

　　回顾整个培训过程，充满着丰富的情感。完成教学环节和一些作业是十分辛苦的，但是却十分充实，能感觉到自己的成长。尤其在东山中学培训期间，对于自己的成长，有太多太多要需要好好总结，此刻粗略归纳为以下几个方面。

　　1、教学方面：

　　1.1备课方面：

　　以前很多时候是听专家讲“备课要备学生”，但在实际教学过程中由于没有明白什么才是真正的“备课要备学生”，因此这方面只是停留在思考的阶段，而很少在实际教学过程中去实施。因此在备课和进行教学设计中，往往拿起教学资料，首先是确定重难点，然后想着导入、教学过程的衔接，以及教学如何去组织，整个教学设计过程中，都是以教师自己出发，以自己为中心，几乎没有思考学生的状况，只是想着如何将教学资料如何设计的流畅，如何把重点难点知识给学生讲清楚。这次透过“三位一体”的培训方式，让我明白了该怎样去实现“备课要备学生”。此刻我在备课过程中，首先思考的是学生的状况，看学生已经具有了哪些知识、技能和方法的基础，学生在本教学中需要什么、能收获什么，学生学习过程中会遇到或者存在什么样的问题，如何引导学生探索出解决这些问题的方法，而不是直接把方法告诉学生，即把学生的问题交回给学生，让学生自己去探索解决问题的方法……然后再去设计教学。对我来说，这次培训实现了从以前的听“备课要备学生”到此刻的真正做到“备课备学生”的过渡。

　　1.2上课方面：

　　以前在上课的时候，注意的更多的是这节课我讲了哪些资料，怎样讲;此刻我更明白我要做的是学生学了哪些知识，是不是能够有更好的方式让学生学得更简单，对知识明白得更透彻。同时，对课堂出现的一些意外，以前是比较害怕，此刻是会很留意课堂中的意外，学会思考学生为什么会有这样的想法。以前，如果在教学中出现“冷场”，就会觉得很尴尬或者难受，往往会觉得“学生怎样连这样的问题也回答不上来?”有很多的牢骚和抱怨，有时候甚至会大大影响自己教学的情绪和工作的精神。但是通过培训，发现自己对课堂的组织和驾驭潜质似乎强了很多，通过不断的实践摸索和应用，发现自己在课堂上讲的时刻越来越少，反而越来越受到学生的喜爱，对学生反馈与评价的效果也越来越好。

　　1.3反馈与评价方面：

　　培训前，对于针对教学效果的反馈与评价，几乎没有什么认识，也导致对反馈和评价十分不重视，仅有的明白就是把反馈与评价等同于学生的作答以及对学生的考试。通过培训后，不仅仅仅意识到“反馈与评价”的重要性，而且深深体验到了反馈与评价也是对于教师自己的，使得自己构成了教学反思的习惯，并从教学反思中发现问题、不断的研究与探索;同时，也知道根据需要，合理运用乃至多种反馈与评价的'方法。比如，有些重要的课堂教学，如果需要把握学生学习的效果，就务必教学资料和方式等，科学的设计教学评价反馈表，以及对一些数据进行统计和分析。

　　2、教研方面：

　　2.1问题的研究：

　　对学生出现的问题，以前是尽可能期望少出现，个性是课堂上，此刻会认真研究学生的问题，能让学生用实验解决的问题，尽可能的给学生带给这样的条件，让他们自己动手去研究这样的一些问题。

　　2.2教研的实施过程与方法：

　　以前想研究一些问题，但由于不知道给从哪里入手，因此很多时候一些想法会被搁浅。经过这次培训，让我找到了研究的方向和方法。

　　2.3论文的撰写：

　　对于论文的撰写，以前一向觉得是很难的一件事，听了张教授“你把上课的资料整理起来，就能够写成一篇文章了”的这句话，我知道写论文就应怎样去写了，平时积累的资料该如何整理分类了。

　　3、学习方面：

　　3.1认识到学习的重要性：

　　大家都知道读书是好事，我们都就应多读书，但是很多时候受到其他因素的影响，我们很难静下心来读书。这次培训过程中，需要我去认真读书，而不能只能是走过场，因此我把心静下来，认真的去品味那些文章，能够说是受益匪浅。在读书的过程中，我明白了名师是怎样来的，他们都做了些什么事情，这些事情该怎样去做等等。在书中有一些好的做法，很值得我学习的方法，还有一些对教材的明白，对新课程的明白等等。

　　3.2学习的方法和途径：

　　随时随地的学习、向所有人学习包括向学生学习，这样的做法，在培训前是想都不敢想的，虽然有听人说过，但是根本在自己的意识中没有留下任何痕迹。在培训后，正因自己的成长，在教学过程中由于研究问题的需要，往往从发现问题开始、到分析问题、解决问题，整个过程中，自己有十分多的“不知道、不了解”，太多查阅超多资料的需要，太多向别人请教的需要……因此，不知不觉中，构成了自己“爱”学习的习惯。虽然以前也会参加一些形式的培训、也会听一些讲座和报告、也会偶尔看一些书籍，但是结束后，似乎什么也没有。此刻无论是什么层次的学习、什么方式的学习，发现自己要记录、要整理的东西太多太多，似乎觉得“事事皆学问”觉得自己的渺小和无知。

　　总之，过程苦、收获多、成长大、效果好、情感丰、谢不完、学无际。

　　培训总结4

　　为了让更多的同学更加充满自信，让他们的形像更加美丽得体，让参加培训的学生懂得如何打扮自己，如火如荼展现自己的魅力展现自己的风采，相信通过这次培训男生和女生都会更加的自信。所以我们部门负责了化妆培训的相关工作。12月9日前我们部门负责化妆培训的人员写好了策划，并且和来给我们讲解化妆的老师，决定了化妆培训的相关流程。并且在培训开始之前我们部门做好了相关的宣传工作，很多同学都积极参与了进来。在19月9日我们开展了化妆培培训。经过参与同学的配合与培训老师的认证讲解，以及女工部成员的认真工作认真对待，还有宣传部的积极配合我们顺利的完成了化妆培训的相应工作。

　　在本次化妆培训过程中有成功与也失败的地方：

　　一．值得借鉴与学习的地方：

　　1.在开始培训前，女工部各成员认真写好策划，并且及时与指导老师商量化妆培训的相关流程调动大家的积极性，让更多的同学都能展示自己，积极参加。

　　2.在培训开始前，女工部人员认真宣传，调动大家的积极性，让更多的同学参与了进来。

　　3.在培训过程中，同学都及时参加并且在吃过程中都把手机调成了静音，没有四处走动认真的听老师讲解。

　　4.在培训过程中，指导老师认真的为我们讲解，并且还带动大家一起跳舞，提高了培训气氛，在培训时同学们积极提问还得到了老师的礼物。

　　二．失败与需要改进的地方：

　　1.在参加化妆培训的同学中几乎是大一的学生，大二以上的都没有来参加，可能是对我们的化妆培训不敢兴趣，也可能是我们做的不够好。

　　2.在培训之前没有及时借好小蜜蜂，这是一个很失败的地方，但是后来还是得到了有效的.解决。

　　3.参加化妆培训的少部分同学没有认真的听老师讲解，感觉心不在焉，没能全身心投入进来。

　　以上是我们部门对化妆培训工作的总结，存在很多的不足，在完成过程中也遇到一系列的困难，体现了我们思考的不够周到，忽略了一些细节，在化妆培训过程中，我们部门人员积极协商积极配合，全身心投入工作中，使问题得到了有效解决。也非常感谢我们的部长教会了我们很多自己不懂的。通过此次活动，我相信我们部门的人会更加的团结更加的努力，将失败的地方在下次活动中转化为成功。我们相信，在我们部门的共同努力与大家的协助之下会使我们今后的工作做的更好会更加出色。

　　培训总结5

　　为期两天的导购人员培训活动已画上了一个圆满的句号，本次活动得到了各级领导和广大导购人员的大力支持，也收到了预期良好的效果。针对5月17、18日两批导购人员关于服务礼仪和产品知识培训作如下总结：

　　为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平时很难学习到知识。

　　通过上午的服务礼仪培训，发现我们导购人员有几个共同的特征：一是还未养成化妆的习惯，二是要求的着装、鞋袜也未达到完全统一。②.通过下午的产品知识培训，我们发现导购人员对产品知识的认识还不够专业，各分公司对同一产品的介绍说法不一。

　　对以上情况还望各分公司总经理、营业厅经理，严格要求，建立切实可行的监督机制，每天晨会定时检查导购人员的仪容仪表，促使导购人员养成上岗化妆的习惯，领取公司统一发放服装的导购人员、要求着装统一;同时也要加强导购人员对举止礼仪：站姿、坐姿、走姿的练习与巩固。

　　对于产品知识，望各分公司统一口径,我们也会联系厂家尽快整理出一套权威、全面、系统、专业的`资料，在必要情况下我们也会邀请各生产厂家对各自产品进行专业的培训与指导。

　　参加此次培训的导购人员学习认真,乐于接受,特别是介绍产品知识时所采用的提问式讲解方式。今后我们会根据本次培训各分公司导购人员测评表的合理建议将课程内容、讲解方式等不断地优化升级。随着导购员自身的综合素质、业务能力，以及公司形象和服务水平的不断提升,我们坚信公司年度目标在不久的明天必能实现。

　　培训总结6

　　我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还不完善?我们又从那些事件中得到启发等等?在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。

　　今年8月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。

　　下面对自己不足之处给予总结：

　　一、从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。

　　二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。

　　三、工作经验不足、欠缺，对领导所布置的'工作，不能够第一时间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及时拿出处理意见，同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作经验。

　　四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是21世纪人性化管理的起点。

　　在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。

　　针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，使自己成为一名成熟的管理者，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的管理水平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。

　　培训总结7

　　经过4天紧张而又有序的集中培训，我们这一批大中专毕业生即将走向自己的工作岗位上。回想这几日的培训学习，使我受益颇多。8月x日，公司工会刘杰主席给我们举行了简短的开班仪式，接着刘主席从自身这几十年的工作经历说起，告诉我们这么多年来煤矿发生天翻地覆的变化，让我们对公司有一个明确的印象。8月x日，公司总经理任守中从百忙之中抽出近两个小时的时间给我们进行专题讲解。说起来总经理也算是我们的老大哥，老前辈啦。从任总经理的讲话中，我知道如何在最短的时间内克服从学校到企业产生的巨大心理落差，企业是一个生产单位，每一个人都要在生产过程中肩负起各自的义务。我认识到理想和现实存在的巨大差距，就像一句话中说的那样，理想很丰满，现实很骨感，从任总的话中我们知道了如何在理想与现实充满巨大落差的当今的社会中保持一个正确的价值观、人生观、世界观。如何使自己加速发展，如何在适应中改变。任总的讲话中特别强调了人际关系的作用，人际关系只是我们今后事业路上的助推器，润剂，我知道要成功必须独立的面对世界，只有自己的各方面综合素质提高，才会使自己处于不败之地。最后，通过我们学生的提问，任总细致的解答我渐渐明确了以后该走的路。下午，李建营副总经理告诉我们要尽快适应新的生活，并从公司的现行制度上比如质量标准化建设，职工培训，岗位安全预想、全员危害辨识等方面介绍了公司近两年的`发展历程。作为大学生员工，正如李总说的那样只有不断深入煤矿，融入煤矿，思考在工作中问题并结合操作规程，作业规程、安全规程进行总结，才能不断提升自己，使自己有长足的发展。

　　今天下午，刚刚出差回来的王冰委员不辞辛劳给我们上课，未来便于我们更好地理解，还给我们制作了PPT。王冰委员重要从角色、能力、努力、责任等几个方面来使我们更好地做一名新郑煤电公司的好员工，好同志。我们进入公司，进入公司的各个基层连队，要认清自己的角色，给自己一个正确的评价，正确的定位。曾几何时，现在的大学生早已不是天之骄子，我们有文凭，但不代表我们有能力。能力是在实践和时间中证明出来的。同样的能力虽然重要，但努力更重要，对于今年的二十多个学生来说，也许我们现在都在同一起跑线上，但今后谁努力的最多，谁付出的最多，他所收获的也一定会让自己满意。

　　我相信公司领导们的那句话：心有多大，新郑煤电公司的舞台就有多大；梦有多好，新郑煤电公司的未来就有多好！

　　培训总结8

　　这次我们平和宾馆组了10个人的小队，由餐饮经理带队于6月x日前往厦门君隆戴斯酒店进行为期6天的培训，在此行中，我学习了很多关于餐饮的知识，主要有餐具的名称，服务包厢顾客的步骤，宴会的摆设等等，以下为本人对这次培训之行关于餐饮管理的总结。

　　员工管理：

　　君隆戴斯酒店的员工在进入内部开始工作后，都有提供一张卡，这张卡可以吃饭刷卡使用，也可以刷卡进入宿舍，这相对来说还是很便利的，下面我重点总结的是关于餐厅服务员的管理。

　　餐厅服务员的班次分为3个班，A班6点30分到14点30分，B班11点到14点，17点到10点，C班14点到22点，而午餐和晚餐时间分别是在10点30分和16点30分开始，在每一班次上岗前，都会进行一次简短的集合会议，会议内容包括点名，布置工作任务等。在参加的会议中，我发现会议本身缺少很多东西，在以下的总结中，我会逐个列举出来。

　　在这次培训实习过程中，我也发现君隆戴斯酒店本省也存在一些员工管理的缺陷，所谓人无完人，再加上酒店还在试营期间，管理肯定多多少少会存在问题的。

　　首先员工上岗前没有进行培训，或者安排专业人员带领下上岗。

　　其次员工的吃饭问题以及住宿问题也要统一处理好，而不是模棱两可，不了了之，只有让员工吃饱了，才有力气干活，住好吃好，员工才愿意在你这边待下去，而不是频繁换员工。

　　卫生管理：

　　在现代信息如此发达的时代，我们每天都可以看到类似地沟油、添加剂等等的新闻报道，人们更加注重食品卫生安全，而在餐饮业立足的基本点就是餐饮安全卫生，如果餐饮安全卫生没有做好，那么服务做得再好，一样也没有顾客愿意上门。

　　通过这次的学习，我觉得餐饮卫生，餐厅管理要从以下几方面抓起，第一，在顾客还没上门前，要备好相应的餐具，以及备用餐具，并且进行再次的卫生检查。第二，制定相关的传菜，上菜操作规范，传菜保证菜不要掉落，倾倒，或者手指碰触到菜，上菜保证手指不要接触到碗里的菜。第三，在收桌的时候，不能图便利，用客人用的毛巾来擦拭桌面的转台，每个包厢应备有专门擦拭的抹布，或者在收台车上背擦拭的抹布及洗洁剂。第四，应该制定固定的打扫清洁日期以及机动的打扫清洁日期，这就是每天上岗前集合会议里面所没有提出来的。

　　服务管理：

　　首先在礼貌用语方面，无论新老员工都存在欠缺，在早餐期间，顾客走进自助早餐餐厅时，服务员首先就应该主动面带微笑跟顾客问声早上好，而不是无声无表情对待，一个微笑的表情，一声不起眼的早上问好，就是这酒店的.潜移默化的招牌。

　　其次在午餐和晚餐期间，在礼貌用语方面也是同样存在欠缺问题，比如顾客经过时候，服务员没有主动问声您好！或者是晚上好！甚至于在和顾客乘坐同一电梯时，原则上服务员不能和顾客乘坐同一电梯的，但是在特殊情况下，我们与顾客乘坐同一电梯时，我们应该主动问好，在进出电梯时，都应该主动让位，让顾客先进出电梯。

　　再次，在顾客到达时，倒上第一杯茶，撤掉不用的蝶花，献上毛巾，在顾客用餐时，我们要时刻关注饭桌上以及顾客的情况，注意及时把空盘撤掉，进行倒酒，加饮料，换骨碟，对有抽烟的顾客提供烟缸等等其它的服务。

　　最后，在顾客用完餐起身离开餐厅时，我们应该对顾客说请慢走！或者欢迎下次光临！而不是顾客还没离开的时候，就把收餐车堆放在包厢门口，离开时，也没有给予礼貌用语，这会让顾客感觉有种赶顾客走的用意。

　　对于礼貌用语，在每次上岗集合会议里面，我们也可以列举某些礼貌用语表现好的同事进行表扬，发挥榜样的效应，这也是我在君隆戴斯酒店上岗会议中所缺少的。

　　现在在这个酒店餐饮遍地都是的时代，要做出自己的特色，才能立于不败之地，而如何做出自己的特色，很关键就在于服务员身上，一道同样的菜，在不同心情下，不同环境下，吃出来的味道是不同的，所以为何要有专门包厢服务员，这就是用意所在。

　　培训总结9

　　员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识，建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度，共组织员工大小培训53次，参与培训人数达20xx多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有：

　　1、培训酒店服务知识课程的安排

　　酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的'管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。

　　2、酒店服务知识研讨会

　　针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题！研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足！

　　3、酒店服务知识专项辅导

　　宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心！

　　4、新员工酒店服务知识培训

　　快速让新酒店服务知识员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

　　重大酒店服务知识活动的组织安排

　　1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20xx年x月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。

　　2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月x日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。

　　3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。

　　培训总结10

　　为期一个半月的学习已经结束，首先要感谢单位领导给我提供了这么好的学习机会，回顾这一个多月来的学习生活，虽然短暂，我却受益匪浅。不但使自己认识到了自身水平的不足，而且通过这次学习机会结识了一批同行业、同工种的师傅和同志，与他们交流，相互取长补短；接触到了最新的安全生产理念和技术知识；通过此次培训，我认真的学习了本专业的最新知识，弥补了自己的不足。在学习期间，得益于各位老师的耐心教导，使自己不管在业务能力方面还是在自身水平方面，都得到了一定的锻炼和提高。现将自己在培训期间的学习进行如下总结：

　　一、培训内容及方式

　　在这一个多月的学习中，我更加清楚的认识到这个行业中本岗位的重要性。培训单位给我们安排了《电工作业安全技术》、《工伤救护的基本知识》、《煤矿安全生产调度知识讲座》等方面的讲座，通过以上的学习使我对电工这个行业有了新的认识。维修电工工作的性质、任务和特点，电工应该是具有企业安全生产综合知识和丰富实践经验的复合性人材，或者说电工人员要善于学习掌握企业安全生产的各专业知识。只有这样，才能应对日常工作中所遇到的各种错综复杂的问题，才能做到在任何情况下都能有条不紊地进行电工维修安全生产。

　　二、专业课程的学习

　　培训单位给我们安排了三门专业课程——《电工作业安全技术》、《工伤救护的基本知识》、《企业安全生产知识讲座》等方面的讲座。

　　在学习过程中对企业供电系统有了进一步了解。为今后对我公司供电控系统的`认识与了解奠定了坚实基础。培训期间，培训老师严谨的治学态度，孜孜不倦的教学热情，深深的感染了我，既是我的良师益友，又是我学习的楷模。

　　总之，此次培训已经结束，虽然有一定的收获，深感责任和压力的重大，决心尽自己最大努力不辜负领导的栽培与厚望，但由于个人的能力和水平有限，有待进一步学习。在今后的工作中我将不懈努力，加强自身专业知识和综合素质提升，以便更好的投入工作。

　　培训总结11

　　为期23天的第五期青年教师师德师能培训结束了，作为一名新教师，这次的培训活动带给我的收获是很丰富的。

　　整个培训过程中内容丰富，形式多样，我们听取院领导、院督导室专家、省级教学名师、省级教学基本功大赛获奖教师的师德师能讲座，了解到了青年教师的成长、发展和评价等。在具体培训过程中，我们根据所代课程所讲解的30分钟自选内容，得到了教学督导室专家、有关系部教学副主任和教研室主任的详细评价，或赞扬，或批评，都是我们得到了很好的教育。并且有优秀青年的教师的示范教学，使我们在感叹他们娴熟的教学技能、宽博的知识底蕴、得体的教姿教态的同时，也不由的生出一种奋起直追的理解。这次的培训学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。下面就是我在这次培训中的一些体会：

　　一、对课堂教学行为的重新认识与思考

　　课堂是教师教学生命力的所在地，也是学生智慧的发源地之一。

　　（一）要及时反思自己的教学

　　传统意义上的课堂，就是教师讲，学生听，老师很少审视自己的教学是否引起了学生的兴趣，也不够关注学生的参与度是否与自己有关。当学生出现与课堂教学不一致的行为时，只是一味怨学生，很少反思自己的教学行为是否适应了学生心理特点，激发了学生的求知欲。优秀教师之所以优秀，其特点之一，就是每节课后及时反思自己的教学，不断改进教学，以增加课堂教学的魅力，达到及时调控学生的情绪，引导学生积极参与课堂教学的目的，使学生获得更好的发展。

　　（二）要留给学生思考的空间和时间

　　学生获取知识的结果，远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现，有所体验，重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间，这样，他的体验才是幸福而自信的。如：小组合作学习就是一个很好的形式。

　　（三）要学会欣赏学生

　　教师要在教学中树立以学生为本的现代教育观念，给每个学生提供思考、创造、表现及获得成功体验的机会。做到这一点，教师要学会欣赏每一位学生，发现每一位学生的闪光点。学生在老师的关注中，不仅会喜欢老师，喜欢上课，产生融洽和谐的师生情感，还会在课堂上积极表现，快乐愉快地去学习。

　　二、提升了理论水平，认识到科研的重要性

　　作为新教师，我们没有多少教学经验，理论水平低，对自己的工作不善于总结归纳，现在，通过对教育研究的理解，基本上能用理论来指导自己的实践活动。在教育教学理论的指导下，把握了教改方向，坚定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意识，认识到不能只做教书匠，而要做新时期的教育家。

　　三、认识到继续教育的重要性，树立了终身学习的`目标

　　这次培训，就自身更新优化而言，树立了终身学习的思想。以前总以为搞继续教育没有学到什么新知识，所以总觉着耽误时间，不如读读书，备备课，这次，通过听取了报告，真正认识到了继续教育的重要性，树立了终身学习的目标，提高了对继续教育的认识。学然后知不足，这是我的一个体会。通过培训，感觉以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。过去，我们常说：“要给学生一杯水，教师就得有一桶水。”但是，经过培训后，我觉得教师绝对不是一桶水这么简单，它应该是一条有源头的溪流。我认为，教师只有树立“活到老，学

　　到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的教育观念，不断否定自己，才能不断进步，拥有的知识才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可怜的“一桶水”了。

　　四、教师要意识到创新精神的重要性

　　时代呼唤教育创新，呼唤创新型人才，素质教育把培养创新精神和实践能力作为重点，正是反映时代的要求，作为教师也要用创新理念武装自己。

　　为期23天的培训，就我自身而言，让我树立了终身学习，终身教育的思想。

　　我更深刻地认识到，做为合格地人民教师，道路曲折而又漫长，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。但我坚信，只要自己努力，就一定会成功！我未来的路还很长，我需要学习的东西还很多，我的责任还很重大。通过培训，让我发现了我存在着许多不足，需要我在今后的工作中进一步去发现，且及时弥补。“始生之物，其形必丑”。作为一种新的尝试，我愿成为教育这片神圣土地上的一块小小的铺路石。培训虽然结束了，但是我真正的教师历程才刚刚启程，学无止境，我会在探索学习的道路上不断完善自身素养，争取实现人生价值！

　　培训总结12

　　近期，我参加了一次名为“领导拓展培训”的活动，这次活动不仅给我带来新的领导力提升思路，也让我深深感受到了团队合作的美妙。在这次活动中，我结合自身的经验和感悟，总结出了以下几点。

　　一、领导者的角色定位

　　作为领导者，我们首先要意识到自己所扮演的角色。领导者除了要有一定的管理技能和经验外，更重要的是需要具备领导力。领导者需要让自己的员工理解他们的地位并尊重他们，理解他们的需求并满足他们，够用他们的潜力并调动他们的积极性。在公司或团队中，领导者还需要扮演一个沟通的角色，沟通是解决问题、解决矛盾的重要方式，领导者也在不断努力通过沟通建立良好的.关系。

　　二、协调管理与领导力发挥之间的平衡

　　作为一位领导者，我们需要保持沟通、协调、决策、管理、指导等多个方面的平衡，做出正确的判断和决策。在公司中，领导者更要学会在利益之间寻找平衡，在团队中要学会关注员工的关注点，解决员工烦恼，营造和谐氛围，这样才能促进企业和团队的发展。

　　三、人力资源管理

　　作为领导者，我们应该努力打造一个积极向上、持之以恒、专注卓越的团队气氛，让每个员工都能充分发挥自己的潜力。人capitalized为企业的核心资产，因此，领导者不仅要注重团队建设、技能培训等，更要更加注重考查人才，深入观察员工的工作情况，并为员工的学习和成长提供更多的机会。

　　四、团队合作与分享

　　在领导拓展培训中，我们也体验到了团队的重要性。团队合作的产生并不是因为我们有多优秀，而是因为我们在团队的协作及分享中能够体现。因此，我们每个人都应该注重团队合作，同时也应该注重分享知识和经验，帮助不懂的人更好地成长。

　　总的来说，“领导拓展培训”对我来说是一次非常珍贵的经验，这次经验让我看到了自己的不足和改进的空间，同时也给我提供了一些发挥领导力的新思路。在今后的工作中，我将牢牢记住这些经验，并努力在实践中落实。我相信，这么做不仅会在职场中获得不俗的成果，更能让自己成为一个值得信任的领导者。

　　培训总结13

　　20xx年xx月xx日，我们学校及一所姊妹学校一行32人在学校领导王校长的带领下奔赴素有“人间天堂”之美誉的杭州参加了为期三天的中小学生心理问题疏导与应对策略研讨会培训课程班。

　　在短短的三天时间里，我们有幸聆听了在上海杭州工作的在全国都很有名气的几位专家老师的讲座，感觉受益颇丰。其中全国模范教师，全国优秀班主任，全国关心下一代先进工作者，国家二级心理咨询师，青少年心灵成长导师，“国培计划”专家库成员，岳阳中小学心理咨询与教育指导中心主任郭玉良老师的专题讲座：《引领学生心灵成长》和七宝中学学工部副主任，曾被授予“上海市优秀园丁奖”、“上海市心理健康教育先进个人”、上海市闵行区“名师工作室”——杨敏毅老师的专题讲座：《做智慧的教师——自我心理调适、学生心理问题甄别》给我留下了特别深刻的印象，在感叹两位专家老师精彩的报告之余，自己在教学教育生涯和在生活中也有很多触动与收获。

　　郭老师首先引领我们学习并反思名家的各种教育理念，接着她举例当下社会对教育的评论及普通教师自身对教育的切身感受，尤其是在当今“红尘滚滚，诱惑重重”的社会中，面对着来自学校，家长，同事，学生各方面的压力，老师越来越不好当。郭老师立足社会背景大前提，从一位一线老师的角度出发，开头以自己一次打车的经历举例，很自然地引入“做人要幸福首先要学会调节，保持良好心态”的话题。郭老师语言表现力好，风趣幽默，配上得体的肢体语言，使得整个报告厅都变得生动起来，不时引来大家阵阵笑声。“作为一个中学老师，面对流俗，我是苍白无力的，我无法左右社会上得大气候，但可以构建自己的小气候。”郭老师还以她实际工作中遇到的教育事件为例，说明在物质追求中是得不到精神追求中的快乐与满足感，所以“两袖清风”的'老师就应该追求自己的心的幸福，从工作教学中获取乐趣与满足。

　　杨老师的讲座同样也很经常，她结合自己的多年的教学与心理辅导经验，跟我们共享了很多精彩的心理案例，她稳重的气质，娓娓道来的沉稳也深深地吸引了我。杨老师的语言精当，诠释了如何做一个幸福智慧的教师。听完杨老师的讲座，我也深深地体会到作为一名普通的教师，面对三点一线的枯燥平凡的生活，我们要学会保持积极乐观的心态，争当一个智慧从而幸福的教师。

　　印象最深的一点是，杨老师以“人生如五球”来阐释说明作为一名老师，事业，财富，健康，家庭，生活五者之间的关系。杨老师把生活比作五彩漂亮的水晶球，强调生活当中的灿烂与多彩；把对财富的追求比作橄榄球，形容对财富追崇；把生活比作美丽的热气球，表达生命的美好和珍贵；把家庭比作易碎的玻璃球，说明对家庭需要更精心的呵护；把事业比作橡皮球，传达的信息是事业需不断的付出努力。杨老师以形象的比喻，告诉我们要以一种平和、积极的心态面对自己的生活、财富、生命、家庭和事业，事事不要强求。

　　我想做一名幸福的老师就应该拥有一种好的心态和生活工作的状态，也就是学生爱戴，家长信赖，校长放心，同事拥戴，家庭幸福。我们常说“态度决定高度”，好的心态决定好的状态。作为教师，更应该努力构建和谐的师生关系，这样烦恼就会少一些，工作中的满足感和成就感才会更多一点。

　　与此相比，发现上海杭州地区的中小学生心理健康教育已经达到一种较高的水平，表现在：

　　1.完备的心理健康教育硬件。

　　2.完备的以班主任为主的心理咨询师的培训与教育队伍。3.学校对心理健康教育的重视与支持。

　　建议：

　　1.完善心理健康教育硬件设施等。

　　2.加强以班主任为主的心理咨询师的队伍培训。3.更加重视与支持心理健康教育课程设置。

　　4.发挥心理专业老师的作业，定期对老师进行培训与对师生进行心理疏导。

　　培训总结14

　　本学期以来，坚持“育人为本，德育为首”的办学理念,从学校实际出发，因地制宜，发扬我校德育工作优势，以培养学生的健全人格为重点，以丰富多彩、富有成效的德育实践活动为途径，以家庭、学校、社会三为一体的教育网络为保证，积极推进晨会制度建设，努力探索学生综合评价新体系，全面推行学生成绩袋，积极构筑我校德育工作发展的新格局。为了今后工作上能再上新水平、再登新台阶，现对德育工作总结如下：

　　一、建立健全德育管理系统

　　班级是学校德育工作的基本单位，班主任是班级德育工作的第一责任人。为此，学校建立了班级、学生及班主任考核制度。校园小卫士坚持每天检查监督学生入校、离校、班级及个人卫生、学生纪律等中学生一日常规的落实情况；学校领导、教师轮流值日，每天对学生的日常行为进行检查，其结果在学期结束纳入对班级的综合考核，并作为量化班主任工作的重要依据，目的是激励他们育人的积极性。使学校的德育工作上下左右联系密切，协调一致，发挥了德育管理的效能，有效地保证了学校德育工作的实施。

　　二、注重加强德育阵地建设

　　充分发挥黑板报宣传栏校园广播站等宣传阵地，不仅丰富了学生们的课余文化生活，使他们体验到了成长的快乐，而且为孩子们提供了一个积累丰富文化知识，真正使校园的每一处地方都成为无毒的语言，发挥着育人的作用。德育阵地的建设是学校文明的窗口，是学校德育工作的重要组成部分。我校德育阵地的建设为学校创造了优美的环境，给全体师生以奋进向上的力量。

　　三、加强了班主任队伍建设

　　1、开学进行了班主任工作培训，明确了班主任工作职责和班级管理要求。

　　2、引导班主任向专业化方向发展。

　　（1）鼓励和指导班主任写教育随笔，积累自己的教育经验，丰富自己的教育人生；

　　（2）开展班主任工作经验交流和论文评选活动；

　　3、进一步完善了班主任工作手册。

　　四、加强了班级管理和学生行为习惯的`养成教育

　　1、坚持了每天班级管理常规检查工作；

　　2、坚持了每周班级考核制度；

　　3、坚持班级流动红旗评比制度。

　　五、系列德育活动精彩纷呈

　　在学校领导、老师的配合下，以爱国主义教育为主旋律，以行为规范教育和训练为重点，开展丰富多彩的活动，培养学生的个性特长。

　　六、“家校联系”工作得到了进一步的加强

　　1、开展了家长评教活动，认真收集了家长意见，及时转达到各部门和相关人员，积极改进各方面的工作和服务；

　　2、平时通过电话和面对面的交流，广泛吸收家长的意见，听取家长的建议；

　　七、今后的工作打算

　　1、健全德育工作考核制度，将德育工作全面纳入班级及教师个人的考核量化，进一步调动全体教职员工德育工作的积极性、主动性和创造性，扎扎实实落实好德育工作。

　　2、积极创造条件，努力改善育人环境，进一步搞好校内、外德育阵地建设，保障学校德育工作长期、有序、健康、和谐地开展，使每一名同学都受良好的德育教育。

　　3、坚持每个班队会活动都有一个德育主题。

　　4、每个班主任都结合本班学生实际制定了切实可行的养成教育计划，对学生进行习惯培养，100%的学生不良行为习惯得到一定程度的纠正。

　　5、着力营造班级文化，丰富了班级文化阵地内容，突显班级管理特色。

　　6、采取有效措施，努力做好家庭教育。各科任教师要自觉主动、定期做好家访，每学期必须全面家访一遍，对个别学生要随时与家长电话联系，促进相互了解，达到共同教育的目的。

　　回顾这学期的德育工作，有成功也有失意。今后，我们将在上级领导的正确领导下，不断探索行之有效的德育工作途径，使德育工作的实效性不断得到提升。

　　培训总结15

　　在这个信息爆炸、知识更新日新月异的时代，参加这次培训对我来说不仅是一次宝贵的学习机会，更是一次自我提升与成长的重要历程。回望这段培训经历，我心中充满了感激与收获，以下是我对这次培训的几点总结与感悟。

　　一、知识体系的系统构建

　　本次培训覆盖了多个领域的关键知识点，从基础理论到实践操作，每一环节都安排得紧凑而有序。通过讲师深入浅出的讲解，我原本零散的知识碎片被巧妙地串联起来，形成了一个系统而全面的知识体系。这不仅加深了我对专业知识的理解，更为我今后的工作和学习打下了坚实的基础。

　　二、技能水平的`显著提升

　　实践是检验真理的唯一标准。培训中，我们不仅有理论的学习，更有大量的实操练习。在模拟真实工作环境的场景中，我亲手操作，亲身体验，从最初的生疏到后来的熟练，每一次进步都凝聚着汗水和努力。这些实践经历极大地提升了我的技能水平，让我在面对实际工作时更加从容不迫，信心满满。

　　三、思维方式的深刻转变

　　除了知识和技能的提升，这次培训还让我深刻体会到了思维方式的重要性。讲师们不仅传授知识，更注重培养我们的批判性思维、创新思维和解决问题的能力。他们鼓励我们敢于质疑，勇于探索，不断突破自我。在这种氛围的熏陶下，我的思维方式发生了深刻的转变，学会了从多个角度去看待问题，用更加灵活和开放的心态去迎接挑战。

　　四、团队合作的宝贵经验

　　培训期间，我们还进行了多次团队合作的项目。在这个过程中，我深刻体会到了团队的力量和合作的重要性。每个人都有自己的长处和短处，但通过相互协作、取长补短，我们能够共同完成任务，实现目标。这些宝贵的团队合作经验不仅增强了我的沟通能力和团队协作精神，也让我明白了在未来的工作中如何更好地融入团队，发挥个人价值。

　　五、对未来的展望与规划

　　通过这次培训，我更加清晰地认识到了自己的优势和不足，也更加明确了自己未来的发展方向和目标。我将以这次培训为契机，继续努力学习，不断提升自己的专业素养和综合能力。同时，我也将把所学知识和技能应用到实际工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，在未来的日子里，我一定能够不断进步、不断成长，实现自己的人生价值。

　　总之，这次培训对我来说是一次难得的经历和宝贵的财富。我将铭记这段时光中的点点滴滴，将其化作前进的动力和源泉，不断前行、勇攀高峰！