5月份物业工作计划

　　5月份物业工作计划1

　　我们始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的'企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“某，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主至所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。做好五月份工作计划如下：

　　一、物业管理服务部

　　1.洋房单元门关闭;

　　2.装修垃圾围蔽;

　　3.地面消火栓检查。

　　二、工程维修服务部

　　1.室外电箱上锁、翻新;

　　2.苑区地下车库设施设备翻新;

　　3.苑区路面路牙石修补。

　　三、环境管理服务部

　　1.林湖郡售楼部大厅沙盘四周抛光;

　　2.苑区内别墅区破损垃圾桶更换;

　　3.游乐场设施擦拭;

　　4.地下停车场地面青苔清洗。

　　四、物业服务中心

　　1.做好每周的巡区家访工作;

　　2.举办6月份社区文化活动。

　　5月份物业工作计划2

　　针对五月份的工作，我们将做如下安排：

　　一、全面实行规范化管理。

　　在原有基本上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严厉履行，加大制度的履行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记载为工作重点，做到全面、详实有据可查。

　　二、履行绩效考察工作，进步服务工作质量

　　以绩效考察指标为尺度，履行目的管理义务制，明白各级工作职责，义务到人，通过检讨、考察，真正做到奖勤罚懒，进步员工的工作热忱，增进工作有效完成。

　　三、强化培训考察制度

　　依据公司培训方针，制订培训打算，进步服务意识、业务程度。有针对性的开展岗位素质教导，增进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的进步。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面重复增强培训，并在实际工作中检讨落实，进步管理服务程度和服务质量，进步员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

　　四、联合小区实际树立严整的安防系统

　　从制度规范入手，义务到人，并规范监视履行，联合绩效考察增强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣扬力度，打开联防共治的.局势。

　　五、完美日常管理，开展便民工作，进步住户满意度

　　以制度规范日常工作管理，完美小区楼宇、消防、公共设施装备的维保，让住户满意，大力开展家政干净、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主供给优质服务。

　　六、依据公司年度兼顾打算，开展社区文化运动，创立协调社区。

　　依据年度工作打算，近阶段的工作重点是：

　　1、依据营运中心下发的《装备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度规范，严厉履行，逐项整改完美，按实行日期落实到位。

　　2、依据《绩效考察制度》中日常工作考察尺度组织各部门员工培训学习，明白岗位工作请求。

　　3、拟定车辆临停收费可行性计划。

　　4、配合运营中心"温馨社区生涯剪影"等社区文化运动的开展，组织相干部门做好筹备工作。

　　5、按部门打算完成当月培训工作。

　　5月份物业工作计划3

　　一、小区环境管理

　　1.绿化养护：安排专业园林工人对小区公共绿地进行修剪、施肥、除草、病虫害防治等工作，保持绿化景观的良好状态。

　　2.卫生保洁：制定详细的清洁计划，包括楼道、电梯、公共区域、停车场、儿童游乐区等，确保每日清扫，定期进行深度清洁。同时，加强垃圾分类宣传和监督。

　　3.设施维修：对小区内公共设施（如休闲座椅、健身器材、照明设备等）进行巡检，及时修复损坏部分，确保设施完好可用。

　　4.环境美化：结合5月气候特点，可组织花卉布置或小型绿化改造项目，提升小区整体美观度。

　　二、设施设备管理

　　1.设备检修：对电梯、消防设施、供水供电系统、监控设备等重要设施进行全面检查与维护，确保其正常运行。根据设备使用情况及厂家建议，安排必要的保养工作。

　　2.能源管理：随着气温升高，需关注空调系统运行状况，提前进行制冷设备的调试与保养，确保夏季制冷需求。同时，倡导节能降耗，提醒业主合理使用水电资源。

　　三、安全管理

　　1.消防演练：5月火灾风险增加，组织一次全员参与的消防知识培训和应急演练，提高业主及工作人员的消防安全意识和应对能力。

　　2.门禁管理：严格门岗制度，对外来人员和车辆进行有效登记和管理，确保小区安全。同时，检查更新门禁系统，确保其正常运行。

　　3.监控系统维护：对小区监控设备进行全面检查，确保无盲区、画面清晰，及时维修或更换故障设备。

　　四、客户服务

　　1.社区活动：结合五一劳动节、母亲节等节日，策划举办各类社区文化活动（如亲子互动、健康讲座、插花课程等），增进邻里关系，提升业主满意度。

　　2.业主沟通：召开业主大会或通过线上平台发布月度工作报告，通报5月工作计划及上月工作总结，解答业主疑问，收集意见和建议。

　　3.投诉处理：设立专门的投诉接待机制，对业主反馈的问题及时响应、记录、处理，并跟踪反馈结果，确保问题得到有效解决。

　　4.费用催缴：针对5月份物业费、停车费等费用，提前发送缴费通知，对逾期未缴的业主进行礼貌催缴，必要时提供线上缴费便利。

　　五、内部管理与培训

　　1.员工培训：组织物业法规、服务礼仪、应急处置等方面的培训，提升员工专业技能和服务水平。

　　2.工作考核：按照公司规定进行员工绩效考核，对表现优秀的.员工给予表彰，对存在的问题提出改进意见。

　　3.文档整理：整理、归档4月份各项工作记录、报告、单据等资料，确保物业管理工作的规范性和可追溯性。

　　5月份物业工作计划4

　　一、小区环境管理

　　1.绿化养护：随着5月气温升高，植物生长迅速，安排专业园林人员进行绿化修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持园区绿化景观整洁美观。同时，针对季节性花卉进行更换或补种，营造生机盎然的社区氛围。

　　2.卫生保洁：根据天气情况调整清洁频率，确保小区公共区域、楼道、电梯、停车场等处的日常清洁工作到位。特别关注雨水天气后的积水清理及蚊蝇滋生地的消杀。加强对垃圾分类的宣传引导与监督，确保业主规范投放。

　　3.设施维护：对小区内的`公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅、照明设备等）进行全面检查与维护，及时修复损坏部分，确保设施安全、正常使用。对小区路面、围墙、栅栏等进行巡查，如有破损，安排修缮。

　　二、设施设备管理

　　1.设备检修：对电梯、消防设施、供配电系统、给排水系统等重要设施设备进行定期维护保养和安全检查，确保其正常运行。根据设备使用情况，合理安排年度、季度及月度保养计划，并做好记录。

　　2.防汛准备：鉴于5月可能进入雨季，提前进行防汛设施检查，疏通排水管道，检修防洪设施，储备防汛物资，制定应急预案，确保小区在极端天气下能有效应对可能的汛情。

　　三、安全管理

　　1.秩序维护：强化门岗管理，严格执行外来人员登记制度，加强夜间巡逻频次，确保小区治安稳定。配合公安机关开展反电信诈骗、消防安全等宣传活动，提高业主安全防范意识。

　　2.消防演练：组织一次全员参与的消防应急演练，检验消防设施设备的完好性，提升物业人员和业主的火灾应急处置能力。同时，对消防通道、疏散指示标志等进行检查，确保畅通无阻。

　　四、客户服务

　　1.社区活动：结合“五一劳动节”、“母亲节”等节日，策划举办各类社区文化活动，如亲子运动会、插花DIY、健康讲座等，增进邻里关系，提升业主居住满意度。

　　2.信息公示：通过公告栏、社区微信群、物业APP等方式，定期发布5月份的工作计划、已完成的维修事项、费用收支明细等信息，保持与业主的透明沟通。

　　3.报修处理：优化报修流程，确保业主报修问题能得到及时响应和妥善解决。对于复杂、长期未解决的问题，主动跟进并及时反馈进度，提升服务效率。

　　4.满意度调查：开展5月份业主满意度调查，了解业主对物业服务的意见和建议，据此持续改进服务质量。